Monthly Archives: Październik 2018

Praca nad zwiększeniem sprzedaży

planowanie sprzedażyDążenie do zwiększenia zysków to podstawa handlu. Każdemu kierownikowi i dyrektorowi zarządzającemu będzie zależeć na zwiększeniu sprzedaży. Niestety czasem produkcja i dostawy nie nadążają za sprzedażą, aczkolwiek o wiele częściej nie nadążają pracownicy działu handlowego z obsługą zamówień, ich przygotowaniem, pakowaniem i fakturowaniem.

Wówczas przyda się wsparcie sprzedaży. Ponadto pamiętać należy, iż wsparcie sprzedaży obejmuje marketing. Pomoc w zakresie promowania produktu przekłada się na realny efekt sprzedażowy. Udoskonalanie procesu sprzedaży w  firmie handlowej trwa nieprzerwanie. Wszelkie modyfikacje procedur są ukierunkowane na poprawę wydajności i efektywność sprzedaży.

Specjalista wsparcia sprzedaży to jedno ze stanowisk w dziale handlowym odpowiedzialne za faktyczną realizacje założeń planu sprzedażowego. Trudno jest powiedzieć iż osiągnęło się ideał sprzedaży, gdyż rynek się zmienia, produkty również, czasem także zespół pracowników, a to wpływa raz na plus, raz na minus dla sprzedaży ogółem. Mimo to wiele firm ma wypracowane procedury sprzedaży, które są na bieżąco korygowane o zmienne.

Duży wybór stanowisk

duży wybór stanowiskPoza branżą budowlaną tylko w handlu można liczyć na tak duże zróżnicowanie specjalizacji. Właściwie do osobistych preferencji i predyspozycji można zostać sprzedawcą samochodów lub lalek, ponadto można podnosić swe kompetencje w sprzedaży wysyłkowej, telefonicznej lub też stacjonarnie w sklepie. Dyskonty chętnie przyjmują pracowników do obsługi również bez kwalifikacji i doświadczenia. Z przyuczenia można zostać rewelacyjnych sprzedawcą.

Chcąc pracować w handlu mamy możliwość szerokiego wyboru stanowisk. Możemy być telemarketerem, handlowcem mobilnym, sprzedawcą w sklepie, jak również pracować jako specjalista wsparcia sprzedaży w dużej firmie produkcyjnej, handlowej.

W zależności od stanowiska zakres obowiązków będzie się różnił. Należy zdawać sobie sprawę czym różnią się poszczególne specjalizacje. W przypadku wsparcia sprzedaży nie musimy martwić się o pozyskiwanie klientów. Zazwyczaj firma posiada tak wiele klientów iż potrzebuje dodatkowego personelu, dzięki któremu na bieżąco będzie mogła obsługiwać zamówienia. Osoby do działu handlowego są zawsze poszukiwane i mile widziane w firmie.

Wyspecjalizować się w sprzedaży

praca w sprzedażyPraca w sprzedaży może być zarówno rozwojowa i ciekawa, jak też męcząca. Wiele zależy od warsztatu sprzedaży, od nas samych jak postrzegamy obowiązki sprzedawcy. Dla jednych to przyjemność, dla innych przykry obowiązek. Jeśli handel idzie nam gładko, umiemy dogadać się z klientem, w ciekawy sposób prezentujemy ofertę dobrze jest rozwijać te kompetencje zyskując specjalizację handlową.

Jeżeli jednak nie czujemy się w roli sprzedawcy komfortowo nie brnijmy siłą do celu, bo na niewiele się to zda. Handel jest niezwykle popularny, co za tym idzie wiele miejsc pracy oferowana jest właśnie w sprzedaży. Teoretycznie nie trzeba ukończyć wyższej szkoły, aby zostać sprzedawcą, jednak w praktyce przydają się teoretyczne informacje dotyczące specyfiki handlu.

Specjalizacja w każdym zawodzie jest ważna. Dzięki niej ma się szansę na wyższe zarobki, łatwiej jest pozyskać nową pracę czy też awansować. Specjalista wsparcia sprzedaży to wykwalifikowany personel handlowy. Co prawda można w obszarze specjalizacji wydzielić handel detaliczny i hurtowy, to jednak wsparcie sprzedaży ujednolicono do procedur sprzedażowych i obsługi klienta.

Oferta nie do pokonania

ofertaWbrew pozorom o ofercie handlowej nie decyduje handlowiec. Ma on pewną możliwość negocjacji cen czy wielkości zamówienia, jednak ofertę przygotowuje specjalista wsparcia sprzedaży. To on odpowiada za rozeznanie rynku i przygotowanie takiej oferty, która będzie atrakcyjna dla klientów, ale też bezkonkurencyjna.

Oczywiście rozeznanie rynku bazuje na informacjach zwrotnych od handlowców, marketingowców itd. Wsparcie sprzedaży musi współpracować ściśle z działem handlowym, aby sprzedaż nie spadała a wyniki jej rosły z dnia na dzień. Trafne oferty sprzedażowe sprzedają się stosunkowo łatwo, szybko, pomyślnie. Tym samym handlowcom winno zależeć na dobrym wsparciu, bowiem ułatwia im pracę.

Niestety często handlowcy prace działu wsparcia sprzedaży odbierają jako utrudnienie, wymysły co rusz to nowe utrudniające im pracę. Gdyby jednak nie modyfikacje i zmiany wsparcia sprzedaży nie byłaby możliwa sprzedaż na takim poziomie. Co za tym idzie handlowcy nie mieliby szans na takie prowizje na jakie liczą przy comiesięcznej wypłacie.

Reklamowe zaplecze

reklamowe zapleczePraca w handlu ma różne oblicza. Trudno jest stać się samodzielnym handlowcem i specem od sprzedaży, bowiem trzeba opanować sztukę kilku profesji, w tym z dziedziny reklamy. Warto zatem korzystać ze wsparcia innych osób tworząc zespół o wiele bardziej wydajny niżeli pojedynczy handlowiec. To niestety zajęcia dla osób które potrafią się dzielić zarówno pracą jak i zyskiem.

Apodyktyczni pracownicy, którzy mają swoją wizję sprzedaży i do niej dążą nie sprawdzą się w zespole. By sprzedaż była na zadowalającym poziomie utrzymującym się bez wahań w ciągu roku warto zadbać o należytą reklamę usług, czy produktów w sprzedaży. To właśnie tym zajmuje się specjalista wsparcia sprzedaży. Zapewnić on winien handlowcom, sprzedawcom dopływ klientów, ich zainteresowanie. Między innemu temu służą.

Ponadto wsparcie sprzedaży analizuje wyniki, prognozuje sprzedaż, wykonuje zamówienia. Nie jest to niewiele. Niestety rzadko docenia się wysiłek, wkład pracy osób z działu wsparcia, a cały sukces spływa na handlowca, który bez wsparcia nie osiągnąłby tego. Być może kiedyś zmieni się to niesprawiedliwe spojrzenie.