Specjalista ds. wsparcia sprzedaży
opis stanowiska
Znajdź pracę! Skorzystaj z wyszukiwarki i weź udział w rekrutacji.
Inside Sales Representative with Polish and English [online recruitment]
TTEC
Kraków
What Youll be Doing You will represent our client on the phone or via email. You will be working with existing advertisers, providing them with recommendations to tailor their advertising strategy...
Inside Sales Representative with Hungarian and English [online recruitment]
TTEC
Kraków
What Youll be Doing You will represent our client on the phone or via email. You will be working with existing advertisers, providing them with recommendations to tailor their advertising strategy...
Inside Sales Representative with Arabic and English [online recruitment]
TTEC
Kraków
What Youll be Doing You will represent our client on the phone or via email. You will be working with existing advertisers, providing them with recommendations to tailor their advertising strategy...
Inside Sales Representative with Romanian and English [online recruitment]
TTEC
Kraków
What Youll be Doing You will represent our client on the phone or via email. You will be working with existing advertisers, providing them with recommendations to tailor their advertising strategy...
Inside Sales Representative with Turkish and English [online recruitment]
TTEC
Kraków
What Youll be Doing You will represent our client on the phone or via email. You will be working with existing advertisers, providing them with recommendations to tailor their advertising strategy...
Inside Sales Representative with Ukrainian and English [online recruitment]
TTEC
Kraków
What Youll be Doing You will represent our client on the phone or via email. You will be working with existing advertisers, providing them with recommendations to tailor their advertising strategy...
Specjalista ds. wsparcia sprzedaży – zakres obowiązków
Praca w sprzedaży może mieć różny charakter, w zależności między innymi od wykorzystywanych narzędzi i branży, w której działa firma handlowa. Niemniej, do każdego specjalisty wsparcia działu sprzedaży należy przede wszystkim przedstawianie oferty, pozyskiwanie klientów, podtrzymywanie długofalowych relacji z nimi, bezpośrednia obsługa lub przekazywanie zamówień do wykonania. Pracownik buduje bazę klientów, analizuje rynek, śledzi działania konkurencji, niekiedy reprezentuje firmę podczas spotkań branżowych czy promocyjnych. Jego głównym zadaniem jest jednak realizacja planów sprzedażowych – dniowych, tygodniowych, miesięcznych itp.
To posada, na której liczą się cechy interpersonalne i umiejętność budowania trwałych relacji z klientami, partnerami biznesowymi. Na stanowisku równie często można spotkać panów, jak i panie. Firmy działające na zagranicznych rynkach dają możliwość pracy w międzynarodowym środowisku.
Specjalistki ds. wsparcia sprzedaży
59%Specjaliści ds. wsparcia sprzedaży
41%Sprzedany produkt/usługa
Realizacja celu finansowego
Przyjęte cele wyznaczają bieżące działania specjalisty i pozwalają planować długofalową strategię sprzedaży.
Zadowolony klient
Budowanie relacji i promocja
Pracownik obsługuje wybraną grupę docelową. To pozwala mu dostosować ofertę do indywidualnych potrzeb klientów.
Wymagania na stanowisku pracy
Nie każdy sprawdzi się w sprzedaży. Pracodawcy szukają osób zdeterminowanych, energicznych i charyzmatycznych. Sprawdź, czy spełniasz kryteria najczęściej pojawiające się w ofertach pracy.
Doświadczenie
Najchętniej zatrudniane są osoby z min. rocznym doświadczeniem w dziale sprzedaży. Kandydaci bez doświadczenia obejmują niższe stanowiska, np. młodszego specjalisty ds. wsparcia sprzedaży.
Wykształcenie
Nie jest tak ważne, choć preferowani są kandydaci po studiach na takich kierunkach jak handel, handel międzynarodowy, marketing, reklama. Doszkolić można się również w ramach kursów zawodowych.
Umiejętności
Znajomość technik sprzedaży i narzędzi marketingowych jest kluczowa. Pracownik musi umieć obsługiwać programy branżowe, wymaga się prawa jazdy kat. B, a niekiedy znajomości języka obcego.
Cechy charakteru
Ceni się komunikatywność, umiejętności negocjacyjne, wysoką kulturę osobistą, odporność na stres, zdolność do pracy pod presją czasu, wytrwałość, dobrą organizację pracy, umiejętność pracy w zespole.
Oferty pracy jako specjalista ds. wsparcia sprzedaży
Osoba chcąca rozwijać się w branży znajdzie zatrudnienie zarówno w firmie prowadzącej sprzedaż internetową, jak i w przedsiębiorstwie obsługującym stacjonarne punkty sprzedaży. Zapotrzebowanie rynku pracy na osoby gotowe dołączyć do zespołów sprzedażowych jest bardzo duże, dlatego kandydaci mają swobodę poszukiwania ofert, które najlepiej odpowiadają ich wymaganiom.
Najwięcej ogłoszeń można znaleźć za pośrednictwem platform internetowych. Na co zwrócić uwagę? Przede wszystkim na warunki umowy, szczególnie te dotyczące czasu pracy oraz wynagrodzenia. Kandydatom często oferuje się system premiowy lub prowizyjny, co może znacznie podbić pensję, ale zarazem oznacza mniej stabilne źródło dochodu.
Specjalista ds. wsparcia sprzedaży – zarobki
Wynagrodzenie
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń mediana płacy specjalisty wynosi 4490 zł brutto miesięcznie. Jedna czwarta najlepiej opłacanych pracowników może liczyć na zarobki powyżej 5450 zł brutto.
Awans
Praca w sprzedaży wiąże się z możliwością rozwoju zawodowego, od młodszego po starszego specjalistę. Awans przekłada się z kolei nie tylko na rosnący prestiż i większy wpływ na kierunek rozwoju firmy, ale też wysokość płac.
Dodatki do pensji
Pracownikom na tym stanowisku oferuje się czasami prywatny pakiet medyczny, karnety sportowe, zniżki na produktu/usługi firmy, a także służbowy telefon z możliwością korzystania z niego do celów prywatnych.
Rodzaje umowy
Firmy oferują różne formy zatrudnienia i współpracy, od umowy o pracę, przez umowę agencyjną, zlecenie czy kontrakt B2B. Nie zawsze jest to praca w biurze – równie popularna bywa w formie zdalnej, w elastycznych godzinach wykonywania obowiązków.
Co jeszcze warto wiedzieć?
Dlaczego warto spróbować?
Praca w dziale sprzedaży ma opinię wymagającej oraz stresującej. Z pewnością może się taka wydawać wszystkim, dla których kontakt z klientem stanowi trudność. W pracy sprawdzą się osoby, które nie lubią rutyny, mają ducha rywalizacji, uwielbiają rozmawiać i spotykać się z ludźmi. Nie jest to praca nudna ani monotonna – każdego dnia wymaga indywidualnego planu, nowego spojrzenia i kreatywności. Realizacja celów, osiąganie coraz lepszych wyników dają nie tylko gratyfikację finansową, ale mogą być też źródłem ogromnej satysfakcji. Dodatkowo wiele firm oferuje branżowe szkolenia, kursy językowe i inne, dzięki którym pracownicy mogą nabywać nowe kompetencje, rozwijać się i awansować.